Política de Privacidad
fraviondelora - Plataforma de Gestión Financiera
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
fraviondelora, con domicilio social en Carrer de Sardenya, 311, 08025 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de presupuestos e ingresos.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento: fraviondelora
Dirección: Carrer de Sardenya, 311, 08025 Barcelona, España
Teléfono: +34 679 606 789
Email: info@fraviondelora.com
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera personal.
| Tipo de Dato | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Creación de cuenta y comunicación |
| Datos Financieros | Ingresos, gastos, categorías de presupuesto | Funcionalidad de la plataforma |
| Datos Técnicos | Dirección IP, cookies, datos del navegador | Mejora del servicio y seguridad |
| Datos de Uso | Patrones de navegación, preferencias | Personalización y análisis |
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Ejecución del Contrato
Procesamos sus datos para proporcionar los servicios de gestión de presupuestos contratados, incluyendo el análisis de ingresos, categorización de gastos y generación de informes financieros personalizados.
Interés Legítimo
Utilizamos sus datos para mejorar nuestros algoritmos de categorización automática, detectar patrones de gasto anómalos y prevenir actividades fraudulentas en su cuenta.
Consentimiento
Con su consentimiento explícito, procesamos datos para enviar comunicaciones comerciales, realizar estudios de mercado y ofrecer funcionalidades avanzadas de predicción financiera.
Cumplimiento Legal
Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo de capitales según la legislación española y europea.
4. Sus Derechos y Cómo Ejercerlos
Bajo el RGPD y la legislación española, tiene varios derechos fundamentales respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo el origen de estos datos y las finalidades del tratamiento.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la solicitud.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se hayan tratado ilícitamente.
Derecho a la Portabilidad
Puede recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento en circunstancias específicas, como cuando conteste la exactitud de los datos.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.
Procedimiento para ejercer sus derechos:
Envíe un email a info@fraviondelora.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo copia de su DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si su solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta 60 días, comunicándole previamente esta circunstancia.
5. Compartición de Datos y Terceros
Sus datos financieros personales nunca se venden a terceros. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para ofrecer nuestra plataforma:
- Proveedores de servicios en la nube con certificación ISO 27001 ubicados en la Unión Europea
- Procesadores de pagos que cumplen con PCI DSS para transacciones seguras
- Servicios de análisis agregado y anónimo para mejorar la funcionalidad
- Proveedores de soporte técnico con acceso limitado y bajo acuerdos de confidencialidad
- Entidades financieras colaboradoras para integración de datos bancarios (solo con su consentimiento explícito)
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares de seguridad y privacidad a nuestros colaboradores.
6. Transferencias Internacionales
Prioritariamente almacenamos y procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE/EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
- Certificaciones internacionales de protección de datos
- Evaluación de impacto de transferencia internacional específica para cada caso
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos los riesgos y garantías disponibles, informándole cuando sea requerido por la normativa aplicable.
7. Seguridad y Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado Integral
Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Las comunicaciones entre nuestros servidores utilizan cifrado de extremo a extremo.
Control de Acceso
Sistema de autenticación multifactor para empleados, accesos basados en roles y principio de menor privilegio. Auditorías regulares de permisos de acceso.
Monitorización Continua
Sistemas de detección de intrusiones 24/7, análisis de comportamiento anómalo y respuesta automatizada a incidentes de seguridad.
Formación del Personal
Programa continuo de concienciación en seguridad y privacidad para todos los empleados, con actualizaciones regulares sobre nuevas amenazas y mejores prácticas.
8. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas y según los plazos legales aplicables:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación Legal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantenga la cuenta | Ejecución del contrato |
| Datos financieros | 6 años tras cierre de cuenta | Obligaciones fiscales (Art. 30 LGT) |
| Datos de comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Logs de seguridad | 2 años | Seguridad del sistema |
| Datos agregados y anónimos | Indefinidamente | No son datos personales |
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de los datos, certificando el proceso de borrado según estándares internacionales.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro centro de preferencias de cookies.
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, navegación)
- Cookies de personalización: Recuerdan sus preferencias de idioma, moneda y configuración de dashboard
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza la plataforma para mejorarla (solo con consentimiento)
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento explícito)
Puede revocar su consentimiento para cookies no técnicas en cualquier momento sin que esto afecte al funcionamiento básico de la plataforma.
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 18 años. En el caso excepcional de usuarios entre 14 y 18 años (conforme al artículo 8 del RGPD y la LOPDGDD), requerimos:
- Consentimiento explícito del menor para el tratamiento de sus datos personales
- Autorización verificable de los padres o tutores legales
- Funcionalidades limitadas apropiadas para la edad del usuario
- Revisión periódica del consentimiento hasta alcanzar la mayoría de edad
Si detectamos que un menor de 14 años ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental requerido, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas y notificaremos a los padres o tutores.
11. Cambios en Esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados de la siguiente manera:
- Notificación por email a todos los usuarios activos con 30 días de antelación
- Aviso destacado en la plataforma durante el período de transición
- Publicación de la versión actualizada con fecha de entrada en vigor claramente indicada
- Mantenimiento de versiones anteriores accesibles durante 12 meses para referencia
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, ejercicio de derechos o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos:
fraviondelora - Departamento de Protección de Datos
Carrer de Sardenya, 311
08025 Barcelona, España
Teléfono: +34 679 606 789
Email: info@fraviondelora.com
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (sedeagpd.gob.es) o en sus oficinas físicas.